Tag: communicatie

Leerproces

Mijn dochter is anderhalf jaar oud. Dit zijn haar meest gebruikte woorden: Baw (bal), auto, opa, oma, papa, mama, chjiets (fiets), boom, boot, bei koek, bwood (brood), jijbaah (glijbaan), poezzzz (poes), oend (hond), taart (paard), […]

Anders nog iets? – deel 2

Vorige week schreef ik dit blog over klant(on)vriendelijkheid. Over mijn boosheid en mijn onbegrip. Over Jolanda, die me zo goed had geadviseerd bij Arthur & Willemijn in Utrecht, maar wiens contract in september desondanks niet […]

Jij bent steeds een ander

Schrijf ik voor mezelf, of voor een ander? Als ik alleen voor mezelf zou schrijven, zou ik dit net zo goed in een papieren dagboek kunnen doen. Of op een niet-openbare plek op mijn pc. […]

Anders nog iets?

Ik ben een sucker voor klantvriendelijkheid. En dan bedoel ik niet het verplichte “kan ik u ergens mee helpen?” in elke willekeurige kledingwinkel, waarna de zeventienjarige verkoopster mij met nauwelijks¬†verholen desinteresse aankijkt als ik zeg […]

Niets persoonlijks

“Het is heus niet altijd makkelijk, hoor, om een leidinggevende te zijn. Ik krijg echt van alles op mijn bord.¬†Zo moet ik af en toe wat medewerkers kwijt. Dat is heus niets persoonlijks. Ik heb […]

Beste toekomstige werkgever,

In uw vacature las ik dat u op zoek bent naar een positieve, organisatorisch sterke, collegiale, communicatief vaardige, representatieve en eerlijke nieuwe collega, die de juiste mix weet te vinden tussen een zakelijke instelling en […]

De eend en de digi-bijt

Enigszins laat en lichtelijk buiten adem arriveer ik op 27 oktober 2011 bij Seats2Meet in Maarssen. Tijdens het openingswoord van Ronald van den Hoff neem ik stilletjes plaats in de volle zaal. Op de muur […]